Help & Support

Betalen

Al onze betalingen worden veilig en snel verwerkt door Mollie. Je kunt bij ons betalen via de volgende mogelijkheden:

iDEAL, PayPal, Apple Pay, Klarna (betaal nu, later of gespreid), Creditcard, Bancontact, Belfius Direct Net & KBC/CBC

Verwerking En Levertijd​

Je bestelling wordt uiterlijk 4 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.

Wij versturen je pakket met PostNL. Zij streven ernaar om je pakket de volgende dag te bezorgen.

Verzendkosten

De kosten hangen af van de grootte van het product. Wij hanteren de volgende verzendtarieven waarbij het duurste tarief wordt gerekend bij een bestelling met meerdere producten. 

Nederland
Brievenbuspakje: € 4,10
Pakket licht: € 6,75
Pakket zwaar: € 13,00
Gratis verzenden vanaf: € 75

België
Pakket: € 13,00
Gratis verzenden vanaf: € 100

Ophalen
Je kunt je bestelling ook komen ophalen in Zoetermeer, Nederland. Omdat wij geen winkel hebben dien je hiervoor altijd een afspraak te maken. Indien je kiest voor deze optie nemen wij contact met je op om een afspraak in te plannen. Ophalen kan alleen wanneer dit staat aangegeven bij het product.

Retourneren

Als je om wat voor reden het product niet wil houden, dien je dit binnen 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen te melden via de e-mail.  Hierna heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Het product dient onbeschadigd en ongebruikt te zijn.

Je betaalt zelf de kosten van de retourzending maar krijgt de origineel betaalde verzendkosten uiteraard terug.

Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen na ontvangst vanher product je aankoopbedrag retour te storten.

Retouradres:
Vlamingstraat 9
2712 BZ Zoetermeer
Nederland

FAQ

Je kunt je bestelling ook komen ophalen in Zoetermeer, Nederland. Omdat wij geen winkel hebben dien je hiervoor altijd een afspraak te maken. Indien je kiest voor deze optie nemen wij contact met je op om een afspraak in te plannen. Ophalen kan alleen wanneer dit staat aangegeven bij het product.

Hoewel het niet (altijd) mogelijk is te achterhalen waar een product echt vandaan komt zullen wij altijd aangeven waar (in welk land) we het product gevonden hebben en alle andere belangrijke informatie over de herkomst!

Omdat al onze producten tweedehands en tot op zekere hoogte uniek zijn, is het voor ons niet mogelijk om eenmaal verkochte producten nogmaals in te kopen.

Wij testen ieder apparaat voordat we deze verkopen in de webshop. Indien er iets mankeert aan het product zal dit altijd duidelijk worden aangegeven op de pagina – lees dus altijd goed de beschrijving door!